Kuntalaisaloite on lakisääteinen oikeus, joka on kirjattu kuntalakiin. Kuntalaisaloitteen avulla kuntalaiset voivat tehdä ehdotuksia uusista asioista, palveluiden kehittämisestä tai kunnan toiminnan parantamisesta. Aloite voi koskea esimerkiksi ympäristöasioita, liikuntapaikkojen rakentamista, koulujen kehittämistä tai muita kunnallisia kysymyksiä. Kuntalaisaloitteen vastaanotettuaan kunta on velvollinen käsittelemään sen ja antamaan vastauksen aloitteentekijälle.

Ylitornion kunta vastaa kunnan talouden hallinnosta tuottamassa talousarvion ja tilinpäätöksen. Talousarvio ja tilinpäätös ovat julkisia asiakirjoja, joiden avulla kuntalainen voi arvioi kunnan taloushallintoa.

Kunnan kirjaamo ylläpitää aineistoja, sekä kotiseutu- ja kunnan keskusarkistoja. Kirjaamoon voi jättää postia kunnan eri toimialoille, yksiköille ja toimielimille. Asiat kirjataan asianhallintajärjestelmään ja lähetetään oikealle osastolle tai yksikölle.

Kirjaamo on keskeinen osa Ylitornion kunnan hallinnollista toimintaa ja vastaa asiakirjahallinnosta sekä virallisten asiakirjojen käsittelystä. Sen tehtävänä on vastaanottaa, kirjata ja arkistoida kaikki kunnan viralliset asiakirjat, kuten saapuvat kirjeet, sähköpostit ja muut viralliset dokumentit. Kirjaamo huolehtii siitä, että asiakirjat tulevat asianmukaisesti käsitellyiksi ja ohjatuiksi oikeille tahoille kunnan organisaatiossa. Kirjaamo hoitaa myös joitakin asiakaspalvelutehtäviä.